سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – مؤسسة ميسرة الشمال

شروط الإرجاع والاستبدال

يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف بشرط أن يكون الصنف بنفس حالته الأصلية ومغلف بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع والاستبدال خلال (3 أيام) من تاريخ الشراء.
يتم إرجاع المبلغ شبكة أو نقد في مدة أقصاها 3 أيام.

لا بد من إحضار الفاتورة الأصلية خلال (3) أيام من تاريخ الشراء للاستفادة من خدمات الاسترجاع أو الاستبدال. المؤسسة غير مسؤولة عن فقدان الفاتورة.

الضمان على الأجهزة الكهربائية والإلكترونية يكون عبر الوكيل المعتمد. في حال وجود عطل فني، يتم التواصل مع الشركة المنتجة أو الوكيل مباشرة.

لا تشمل أعمال التركيب (الونش – السقالة – السلالم المرتفعة – أعمال السباكة والكهرباء).
في حالة إرجاع البضاعة من خارج جدة يتم خصم رسوم الشحن والتوصيل.
في حال لم يوفر العميل السقالة أو الرافعة أو السلالم المرتفعة يتم احتساب تكاليفها على العميل.

في حال الشراء عبر بطاقات مدى أو البطاقات الائتمانية، يتم خصم رسوم العملية من العميل عند الإرجاع.

يجب أن لا يقل تمديد مواسير النحاس للمكيف عن 4 أمتار.

يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

لا، يجب إحضار الفاتورة الأصلية خلال 3 أيام من تاريخ الشراء للاستفادة من خدمات الاسترجاع أو الاستبدال.

نعم، لكن الضمان يكون عبر الوكيل المعتمد أو الشركة المنتجة مباشرة، والمؤسسة تعتبر نقطة بيع فقط.

لا، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام مثل الخدوش أو الأعطال الناتجة عن التوصيلات الخاطئة.

يمكن التواصل عبر الواتساب 0577572953 أو الاتصال المباشر على 0555777405.

للاستفسارات أو متابعة أعمال التركيب والصيانة يمكنكم التواصل عبر: